Politique d’expédition
Politique de Livraison
Chez E-Surf, nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter de votre produit le plus rapidement possible.
Délais de Livraison
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits.
- Une estimation du délai de livraison vous sera fournie lors de la confirmation de votre commande.
- Pour les produits nécessitant une fabrication (comme nos planches de surf électriques), la date de livraison sera confirmée une fois la production terminée.
Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient selon votre emplacement et le type de produit acheté.
- Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en régions éloignées ou à l’international.
Suivi de Commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
- Si vous ne recevez pas d’informations de suivi dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à info@e-surf.ca.
Problèmes de Livraison
- Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.
- En cas de retard ou de problème avec la livraison, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et assurer la réception de votre commande.
Pour toute question ou assistance concernant la livraison, contactez-nous à info@e-surf.ca.
